VitaDier respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de AVG (GDPR).

1. Verantwoordelijke

VitaDier is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

📧 E-mail: info@vitadier.nl
📍 KvK-nummer 60904364

2. Welke gegevens verwerken wij?

Persoonsgegevens van klanten:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adres (indien nodig voor facturatie)

  Gegevens via intakeformulieren:

• Informatie over jouw dier (zoals soort, ras, leeftijd)

• Voedingsgegevens

• Gezondheidsinformatie van het dier (zoals klachten, dieet, medische achtergrond)

  Betalingsgegevens:

Betalingen verlopen via Stripe.
VitaDier heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers.

Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres

• Browser gegevens

• Website gedrag (via cookies)

3. Doeleinden van verwerking

VitaDier verwerkt gegevens uitsluitend voor:

• Het uitvoeren van voedingsconsulten

• Het opstellen van voedingsadviezen

• Klantcontact en ondersteuning

• Betalingsverwerking

• Administratie en facturatie

• Verbetering van dienstverlening

  
  

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (consulten)

• Toestemming (intakeformulieren & gevoelige gegevens)

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van diensten)

5. Gevoelige gegevens

VitaDier verwerkt gezondheidsgegevens van dieren die je vrijwillig verstrekt.

Hoewel dit geen medische gegevens van personen zijn, behandelen wij deze informatie met een verhoogd beveiligingsniveau en maximale zorgvuldigheid.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens:

• Zolang nodig voor het consult en nazorg

• Tot maximaal 7 jaar (i.v.m. fiscale bewaarplicht)

• Intake- en diergegevens niet langer dan noodzakelijk

7. Delen van gegevens met derden

VitaDier deelt gegevens alleen wanneer noodzakelijk:

• Betalingen via Stripe

• Hosting- en IT-diensten

• Boekhoudsoftware

Met verwerkers sluiten wij verwerkers overeenkomsten.

8. Internationale doorgifte

Sommige partijen (zoals Stripe) kunnen gegevens buiten de EU verwerken.

VitaDier zorgt voor passende waarborgen, zoals:

• Standaard contractbepalingen (SCC’s)

9. Cookies

VitaDier gebruikt cookies voor:

• Functionele werking

• Analyse

• Marketing (alleen met toestemming)

Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

10. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen, zoals:

• SSL-versleuteling

• Beperkte toegang tot gegevens

• Beveiligde opslag van intake gegevens

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw gegevens

• Gegevens te laten aanpassen of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevens over te dragen

Neem contact op via info@vitadier.nl

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Disclaimer

De adviezen van VitaDier zijn gebaseerd op de verstrekte informatie en vormen geen vervanging voor diergeneeskundig advies van een dierenarts.

Zie onze disclaimer voor meer informatie.

13. Wijzigingen

VitaDier behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.

Laatst bijgewerkt: 01 januari 2026