Algemene Voorwaarden
Definities
VitaDier: de eenmanszaak die het online voedingsadvies aanbiedt, gevestigd te
Middelburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 60904364.
Klant: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of zelfstandige zonder personeel (zzp’er)
die gebruikmaakt van de diensten van VitaDier.
Diensten: het online voedingsadvies, inclusief schriftelijke of digitale rapporten,
consulten, aanbevelingen en gerelateerde communicatie.
Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen
en overeenkomsten tussen VitaDier en de klant.2.2 Door het plaatsen van een bestelling of het gebruik van de website gaat de klant
akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk
overeengekomen door VitaDier.
Diensten en advies
3.1 VitaDier biedt onafhankelijk voedingsadvies voor paarden, honden en katten op basis
van door de klant verstrekte informatie.
3.2 Elke aankoop geldt voor één dier. Voor meerdere dieren dient per dier een afzonderlijk
advies te worden aangeschaft.
3.3 Het advies is gericht op de specifieke situatie van het dier, inclusief leeftijd, gewicht,
gezondheidstoestand en voedingsbehoeften.
3.4 De klant is verplicht correcte, volledige en actuele informatie over het dier te
verstrekken. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot onjuist advies; de klant blijft
ten allen tijde volledig aansprakelijk voor de gevolgen.
3.5 VitaDier streeft naar nauwkeurig advies, maar dit vervangt geen bezoek aan een
dierenarts. Bij twijfel of medische problemen dient altijd een dierenarts te worden
geraadpleegd.
3.6 VitaDier is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade bij dieren, tenzij
sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Bestellingen en betaling
4.1 Bestellingen van advies via de website worden pas definitief na volledige betaling.
4.2 Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden.
4.3 Alle prijzen zijn inclusief 0% btw, tenzij anders vermeld.
4.4 VitaDier behoudt zich het recht voor een bestelling van advies te weigeren in de
volgende gevallen:4.4.1 De door de klant verstrekte informatie is onvolledig, onjuist of onduidelijk;
4.4.2 De aard van de bestelling is niet passend bij de diensten van VitaDier;
4.4.3 Er is een gegronde reden om te vermoeden dat de bestelling frauduleus is of
in strijd met wet- en regelgeving;
4.4.4 Andere omstandigheden waardoor het niet verantwoord of onmogelijk is de
dienst correct te leveren.
4.5 In alle gevallen wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd over de weigering.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.Annulering, herroepingsrecht en dekkingskoop
5.1 De klant kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, mits het advies
nog niet is verstrekt.
5.2 Na levering van het advies vervalt het herroepingsrecht.
5.3 Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren via e-mail.
5.4 De toepassing van de regeling inzake dekkingskoop (artikel 7:37 BW) wordt
uitdrukkelijk uitgesloten.
5.4.1 De klant kan geen aanspraak maken op vergoeding van kosten voor diensten
of adviezen die elders zijn aangeschaft in geval van vermeende wanprestatie van
VitaDier.
5.4.2 VitaDier blijft aansprakelijk voor haar eigen verplichtingen zoals omschreven
in deze voorwaarden, maar de klant kan niet automatisch kosten verhalen op basis
van vervangende diensten bij derden.
Intellectueel eigendom
6.1 Alle teksten, adviezen, rapporten, afbeeldingen en materialen van VitaDier zijn
eigendom van VitaDier of haar licentiegevers.
6.2 Het is niet toegestaan om materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
te delen, kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.
6.3 Het gebruik van de adviezen is uitsluitend toegestaan voor persoonlijke toepassing op
het dier waarvoor het advies is opgesteld.
Privacy
7.1 VitaDier verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Persoonsgegevens en dier gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van
de dienst en niet voor commerciële doeleinden zonder toestemming.
7.3 Persoonsgegevens worden nooit doorverkocht of gedeeld met derden voor
commerciële doeleinden.
7.4 VitaDier neemt passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beschermen.
Aansprakelijkheid
8.1 VitaDier is nooit aansprakelijk voor directe of indirecte schade, overlijden van het dier,
verlies van inkomsten, winstderving of andere schade, tenzij sprake is van opzet of grove
nalatigheid.
8.2 De maximale aansprakelijkheid van VitaDier is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat
de klant heeft betaald voor het specifieke advies.
8.3 De klant vrijwaart VitaDier voor aanspraken van derden die voortkomen uit het gebruik
van onjuiste informatie of het niet opvolgen van het advies zoals bedoeld.
Klachten
9.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
9.2 VitaDier zal klachten naar redelijkheid beoordelen en een passende oplossing bieden.
. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in de
vestigingsplaats van VitaDier.
10.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de
overige bepalingen volledig van kracht.. Disclaimer
Het voedingsadvies van VitaDier is informerend en adviserend, gebaseerd op de door
de klant verstrekte gegevens en algemeen beschikbare kennis.Het advies van VitaDier vervangt geen dierenarts.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de gezondheid en het welzijn van het dier bij het
opvolgen van het advies.VitaDier is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade bij dieren als gevolg van
het opvolgen van het advies, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
Laatst bijgewerkt: 01 januari 2026